Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per rendere la tua casa speciale con Simple Day.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale tramite corriere espresso.
I prodotti sono adatti al lavaggio in lavastoviglie?
La maggior parte dei nostri articoli in vetro e ceramica è lavabile in lavastoviglie. Tuttavia, per preservare la brillantezza delle decorazioni nel tempo, consigliamo sempre di consultare la scheda tecnica specifica del prodotto.
Come posso effettuare un reso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione. Contatta il nostro servizio clienti via email per ricevere le istruzioni e il modulo di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri: carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
Ci prendiamo cura dei nostri imballaggi, ma se un prodotto dovesse arrivare danneggiato, inviaci una foto dell'articolo e dell'imballo entro 48 ore dalla consegna. Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Sì, è possibile modificare o annullare un ordine finché non è stato ancora affidato al corriere. Ti consigliamo di contattarci tempestivamente tramite la nostra chat live o via telefono.